Loja oficial Enorion
Frete, trocas e devoluções
Uma política direta para compras feitas na loja oficial da Enorion. Queremos que cada pedido saia de Tatuí/SP com clareza, cuidado e uma experiência boa para quem acompanha a banda.
Envio no Brasil
- O frete é calculado no carrinho ou no checkout conforme CEP, itens e transportadora disponíveis.
- Pedidos são preparados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Produtos em pré-venda ou sob demanda seguem o prazo destacado na página do próprio produto.
- Assim que disponível, o código de rastreio é informado ao cliente.
Retirada e pedidos internacionais
- É possível retirar em mãos em Tatuí/SP, mediante combinação prévia após a compra.
- Envios internacionais são avaliados caso a caso, antes do pagamento, pelo nosso atendimento.
- Para qualquer uma dessas opções, fale conosco antes de finalizar o pedido.
Direito de arrependimento
Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Nessa situação, a Enorion organiza e custeia a devolução e realiza o reembolso integral do pedido, incluindo o frete de envio.
Pedimos apenas que o produto seja preservado e que você entre em contato antes de enviá-lo de volta, para receber as instruções corretas.
Troca de tamanho
Oferecemos troca de tamanho em até 30 dias corridos após o recebimento, para peças sem uso, lavagem ou sinais de desgaste.
O cliente envia a peça de volta e a Enorion cobre o novo envio do tamanho substituto. A troca depende da disponibilidade em estoque.
Defeito ou item incorreto
Se o produto apresentar defeito ou chegar diferente do pedido, entre em contato assim que possível com fotos e o número do pedido. A Enorion assume o processo de devolução e oferece troca ou reembolso, conforme o caso.
Fale com a Enorion
Em caso de dúvida sobre frete, prazo, retirada, troca ou devolução, nosso atendimento resolve tudo de forma direta.
Última atualização: julho de 2026.